¿Quién dijo que la posventa era un mundo gris?

PISTONUDA es el adjetivo que define la experiencia que he vivido en Volkswagen. Una etapa intensa y trepidante en el área de posventa.

He xalat molt, com dirien els tarragonins.  

Sin duda, quiero agradecer la acogida de todo el departamento de VW Service. Un equipo unido, comprometido y muy resolutivo con el que me sentí a gusto trabajando.

Uno de los logros más significativos de esta etapa profesional fue el lanzamiento de la Calculadora de Mantenimiento. Una herramienta online que calcula las operaciones de mantenimiento y desgaste recomendadas para cada automóvil en función de su kilometraje y antigüedad. La calculadora muestra al cliente un presupuesto y permite concertar una cita con el Servicio Oficial Volkswagen de su elección.

Calcula tu mantenimiento

Sala de Comunicación Volkswagen

 

Futbol blaugrana i bàsquet blanc

Ja hi som amb la comparativa del palmarès de Barça i Madrid. Es tracta d’un exercici que vaig iniciar el 2011 i que l’actualitzo cada 2 anys, just quan acaba la Copa del Rei de bàsquet.

Comparativa títulos basquet

La dada del bàsquet: el domini actual de l’equip de Laso es materialitza en 9 títols des del 2011, mentre que el Barça només n’ha guanyat 4.

Comparativa títulos barça real madrid

La dada del futbol: en el periode de 1990-2017 (març), el Barça ha guanyat el doble de Lligues i el doble de Copes del Rei que no pas el seu etern rival.

 

Héroes del día a día

consecuencias cuidadores

Fuente_ El Rincón del Cuidador

Cuidadores que mueven montañas para abrirnos los ojos y para dignificar la tarea del cuidado. El ejemplo de Pablo Barredo.

Cuidadores que se ven obligados a renunciar a su trabajo o que incluso pierden a su pareja como efecto colateral del cuidado de una persona dependiente (lo que se conoce como el síndrome del cuidador quemado).

Cuidadores que aprenden a cuidar en diferentes etapas en las que aflorarán emociones tan dispares como la culpa, la motivación, la frustración, la alegría o la tristeza.

Cuidadores que, pese a todo, consideran que el cuidado genera más beneficios que problemas. Beneficios como el sentimiento de utilidad y la satisfacción.

Gracias a Hartmann y, en especial, a la blogger Marta Bustos quien nos ha abierto los ojos de estos héroes del día a día.

 

No more email! That’s Slack

Con esta frase acaba el vídeo corporativo de Slack en su página web.

Fuente: Slack.com

Fuente: Slack.com

Slack es un sistema de mensajería para equipos de trabajo. Las conversaciones se organizan a través de canales, que se agrupan en un único sitio. Además de intercambiar mensajes al más puro estilo WhatsApp, Slack es idóneo para compartir ficheros.

A principios del 2015 desconocía la herramienta y ahora se ha vuelto imprescindible en cualquier proyecto de la agencia.

DOBCN.com

DOBCN.com

La primera toma de contacto fue con el desarrollo de la App Oficial de Jordi Alba con el equipo de IconsZone. No quiero imaginar el colapso que se hubiera producido en la bandeja de entrada si todos los mensajes alojados en Slack se hubieran transformado en emails.

Slack es útil para el trabajo en equipo, pero hay que usarlo con moderación. Si se abusa de mensajes superficiales o emoticonos, el ruido se multiplica. ¿Cuál es vuestra experiencia con Slack?

Manual Thinking

Una herramienta para ordenar y visualizar.

Workshop Manual Thinking

Es la filosofía del Manual Thinking, un sistema que apuesta por la innovación y el trabajo en equipo y que se materializa en forma de mapas llenos de etiquetas con ideas y dibujos.

Las etiquetas invitan a sintetizar las ideas en palabras clave y bocetos.

Los mapas ofrecen un soporte amplio donde organizar las etiquetas. Se visualiza el contenido en su contexto.

En la sesión de workshop de introducción a Manual Thinking, descubrí una de las virtudes de esta herramienta: minimizar la palabra hablada a favor de la escrita y el dibujo. ¡Cuántas reuniones improductivas de brainstoming se producen por culpa de monólogos o debates estériles! Esta metodología prima la palabra escrita, que no se la lleva el aire.

Workshop Iniciación 9 enero 2016

Workshop Iniciación 9 enero 2016

A nivel profesional, en DOBCN he utilizado los mapas para sintetizar la complejidad de un proyecto digital (Ejemplo: funcionalidades de una App). Sin duda, el resultado visual ayuda a ordenar y digerir la información. Acostumbrados a memorias que nadie lee y presentaciones infumables en PPT, el desarrollo de una cultura creativa e innovadora en las empresas pasa por nuevos métodos que estimulen el trabajo organizado y colectivo.

Repaso cinematográfico – 2015

Por motivos personales, este año ha sido atípico en el consumo de películas de cine. Y se prevé un 2016 aún más pobre…

  • Enero continúa siendo el mes del cine por excelencia (ver año pasado)
  • The imitation game junto con Inside Out han sido nuestras películas favoritas, con diferencia.
  • Afortunadamente no tuve el mínimo interés en ver la adaptación de 50 sombras de Grey. Todo presagiaba un fracaso mayúsculo.
Fecha Película Nota acp Nota llcl
02-ene Díos mío, ¿pero qué te hemos hecho? 5,5 5,5
09-ene The imitation game 8,5 8,5
24-ene La teoría del todo 8 6,5
16-feb 50 sombras de Grey 4
27-feb El francotirador 7,5
13-mar Birdman 6,5 7
14-mar Whiplash 6,5 7
06-jun Requisitos para ser una persona normal 6,5 7
24-jul Inside out 8 8

A esos lectores fieles del blog, ¿recomendáis alguna serie que llene nuestro ocio cultural? Será difícil ir al cine en el 2016…

Eternament agraïts

A tot l’equip de l’Hospital Materno-infantil de la Vall d’Hebrón que va fer possible el naixement de l’Emma el passat 1 d’octubre de 2015.

Gràcies en espcial al Dr. Toni Fernández i les infermeres i llevadores Carmen, Eva i Manoli, entre d’altres professionals.

Ha estat el dia més feliç de l’any.